Wenn es sich um den ersten Aufenthalt am Insel Spital Bern handelt oder Sie seit 2 Jahren für keine Konsultation am Inselspital waren, Ihre Anschrift oder Krankenkasse gewechselt hat, müssen Sie sich eine halbe Stunde vor dem vereinbarten Termin bei der Patientenaufnahme im Eingangsbereich des Bettenhochhauses melden. Sie erhalten dort Unterlagen, die Sie zur Sprechstunde mitbringen sollten.

Sind Sie verhindert, so sind wir Ihnen für eine frühzeitige Benachrichtigung dankbar. Rechnen Sie für den Aufenthalt genügend Zeit ein - ca. 2 Stunden.

Betreten sie das Inselspital durch den Haupteingang [33]. Benutzen sie die Treppe oder den Lift, um in den Stock A des Bettenhochhauses zu gelangen. Von der Rezeption im Stock A gehen Sie links den Gang entlang, der in den Polikliniktrakt 2 führt, an der HNO-Poliklinik vorbei und gelangen an das Ende des Ganges, wo sich der Empfang der Allergologisch - Immunologischen Poliklinik befindet. 
Melden Sie sich dort am Schalter mit Ihren Unterlagen.
Wir bemühen uns, Wartezeiten möglichst zu vermeiden. Sollte es aber trotzdem vorkommen, dass Sie warten müssen,  stehen Ihnen Lektüre und Mineralwasser zur Verfügung.

Ein Arzt oder eine Ärztin wird Sie zum Gespräch bitten. In einer privaten Atmosphäre werden Ihre Beschwerden notiert und das weitere Vorgehen mit Ihnen besprochen. Wenn nötig, wird auch eine körperliche Untersuchung durchgeführt und die Befunde werden in Ihrer Krankengeschichte festgehalten.

Um eine richtige Diagnose stellen zu können, werden bei Bedarf folgende  Untersuchungen verordnet: Hautteste, Blutentnahmen, Lungenfunktionsprüfung (Spirometrie), Provokationsteste verschiedenster Art, Hautbiopsien oder Stuhl- und Urinuntersuchungen.
Es werden nur Untersuchungen durchgeführt, über die Sie vorgängig informiert wurden und deren Ergebnisse für eine korrekte Diagnose und Therapie notwendig sind.

Sind die Untersuchungen und Tests abgeschlossen, wird der Arzt oder die Ärztin die Ergebnisse mit Ihnen besprechen. Die möglichen Therapien werden Ihnen vorgestellt und ein Therapievorschlag wird erarbeitet. Sie haben genügend Zeit, Ihre Fragen und Bedenken anzubringen. Sie erhalten die nötigen Rezepte und Unterlagen und werden anschliessend verabaschiedet. Bei Fragen können Sie sich an die Poliklinik oder Ihren Hausarzt wenden.

Alle bei uns durchgeführten Untersuchungen werden in der Krankengeschichte dokumentiert und in einem schriftlichen Bericht zusammengefasst. In der Regel wird dieser Bericht dem zuweisenden Arzt und dem Hausarzt von Ihnen gesendet.
Wenn sie eine Kopie wünschen, andere Ärzte eine Kopie erhalten sollten, können sie das mitteilen.

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